商务礼仪第1章.ppt

商务礼仪第1章;1.1礼仪的概念、意义、原则

1.2商务礼仪的渊源与涵义

1.3提升素质展示气质;1.1礼仪的概念、意义、原则;意义：;;目的：;充分展示其绅士风度、现代淑女风范。;个人行为规范：;个人行为规范：;根据本课特点：;二、礼仪概念;礼貌：;三、礼仪的基本原则;平等原则：在交际中应以礼相待、一视同仁；;四、从事商务活动的黄金规则;机智：;五、专职国际商务人员应具备的素质;工作能力：;工作能力：;1.2礼仪的渊源与作用;一、商务礼仪的渊源;2.制度层面上的礼仪;3.现代礼仪;3.现代礼仪;3.现代礼仪;3.现代礼仪;3.现代礼仪;3.现代礼仪;二、礼仪的分类与作用;二、礼仪的分类与作用;二、礼仪的分类与作用;1.3提升素质展示气质;返回本章;你的形象价值百万;1.看起来就得像个成功者;建议1：;建议1：;2.没有自信就别想成功;建议2：;建议2：;3.当你的成就不能和比尔·盖茨相比;建议3：;4.这是一个两分钟的世界

——第一印象;心理学家研究发现：

人们第一印象形成非常短暂，有人认为是.见面前的40秒，也有人甚至认为是前2秒。

有时就是这几秒钟