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能源行业热力部值班员供热调度规范手册

第1章总则与职责

1.1供热调度工作方针与目标

坚持“安全优先、供热优先、节能降耗”的核心方针，将供热系统安全稳定运行作为压倒一切的任务，确保管网压力稳定、用户温度达标。确立“日清日结、无缝衔接”的时间目标，确保从凌晨4点前完成上一班次的负荷平衡与设备检修计划，杜绝因人为失误导致的断供或超温。

设定“零事故、零投诉、零漏报”的质量目标，通过精细化调度手段，将用户平均温度偏差控制在±1℃以内，响应时间缩短至15分钟以内。推行“网格化+智能化”管理目标，利用SCADA系统实时监测，将供热区域划分为20个网格，确保每个网格的负荷预测误差低于5%。建立“日计划、周分析、月考核”的闭环目标体系，每日08:00前完成次日24小时供热方案，每周15:00前完成供热效率分析报表，每月25日前完成调度绩效考核。

明确“预防为主、快速恢复”的目标导向，在突发情况下，必须在30分钟内启动应急预案，确保在2小时内恢复用户正常用热。

1.2值班调度员岗位责任制

严格执行《供热调度员岗位责任制》制度，每日上岗前必须完成系统参数校准、设备点检及应急预案熟悉，确保具备独立指挥权。负责每日24小时供热系统的实时监控，每小时至少向总控室汇报一次系统运行状态，发现异常立即上报并启动分级响应机制。

严格执行交接