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2025天津和平联通10010招聘50人笔试历年常考点试题专练附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、下列哪项属于中国联通的核心价值观？

A.客户为本，团队共进

B.利润至上，效率优先

C.技术领先，垄断市场

D.规模扩张，速度第一

2、在通信网络基础中，5G网络的三大应用场景不包括？

A.eMBB（增强移动宽带）

B.mMTC（海量机器类通信）

C.uRLLC（超可靠低时延通信）

D.ADSL（非对称数字用户线路）

3、天津和平区作为天津市的中心城区，其主要的功能定位侧重于？

A.重工业生产基地

B.金融商务与历史文化中心

C.大型物流转运枢纽

D.现代农业示范区

4、客服人员在处理客户投诉时，首要遵循的原则是？

A.立即反驳客户错误观点

B.倾听并安抚客户情绪

C.推卸责任给其他部门

D.忽略客户直接挂断电话

5、下列哪项不属于计算机网络OSI七层模型中的层级？

A.物理层

B.数据链路层

C.互联网层

D.应用层

6、中国联通的品牌标识“中国结”主要寓意是？

A.团结、沟通、连通

B.封闭、独立、隔绝

C.竞争、对抗、排他

D.简单、随意、无序

7、在Excel操作中，若要计算A1到A10单元格的平均值，应使用的函数是？

A.SUM(A1:A10)

B.COUNT(A1:A