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2026年电子产品包退协议

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关规定，就乙方向甲方提供电子产品包退服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供电子产品包退服务，具体包括但不限于以下情形：

1、产品在规定的包退期限内的质量问题，经双方确认后予以退换。

2、产品在运输过程中出现的非人为损坏，经鉴定后予以退换。

3、产品在正常使用情况下出现的非合理故障，经技术检测后符合包退条件的予以退换。

4、产品与甲方订购的型号、规格、功能不符，经核实后予以退换。

5、其他符合包退条件的情形。

乙方承诺其销售的电子产品均符合国家相关质量标准，并承担包退服务的主体责任。乙方应建立完善的包退服务流程，确保包退服务的及时性和有效性。

二、服务方式

1、包退服务的期限：自甲方收到产品之日起____日内为包退期限，特殊情况双方另行约定。

2、包退服务的地点：甲方指定的交货地点或乙方指定的维修服务中心。

3、包退服务的流程：

（1）甲方提出包退申请，并提交相关证明材料，包括但不限于购买凭证、产品损坏说明、照片或视频等。

（2）乙方在收到申请后____日内进行核实，并将处理结果通知甲方。

（3）经核实符合包退条件的，乙方应在____日内完成退换手续；不符合包