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(完整版)质量管理体系与措施

一、总则

1.1编制目的

为规范企业生产经营、项目实施全流程质量管理行为，建立标准化、系统化、常态化的质量管理体系，严控产品、服务及施工质量，规避质量隐患，降低质量成本，保障产品、工程及服务符合国家规范、行业标准及客户要求。同时明确各部门、各岗位质量职责，实现质量全过程可控、可追溯、可改进，持续提升产品品质、服务质量与企业市场竞争力，树立良好品牌形象。

1.2编制依据

本体系及措施严格依据《ISO9001:2015质量管理体系要求》、国家现行行业质量验收规范、安全生产标准、企业内部管理制度、项目招投标文件、合同技术条款以及客户质量要求编制，结合企业经营模式、生产工艺、业务流程优化适配，确保体系合规合法、科学实用。

1.3适用范围

本文件为完整版通用质量管理体系文件，适用于企业所有生产产品、工程项目、服务业务的全周期质量管理工作，覆盖原材料采购、生产加工、施工实施、检验检测、成品交付、售后服务、运维整改等全部环节，适用于企业各职能部门、项目部、生产车间及全体在岗员工。

1.4管理原则

质量第一原则：将质量作为企业生存发展核心，优先保障质量，杜绝重进度、轻质量、重成本、轻管控的行为。

全员参与原则：明确全员质量职责，落实岗位质量责任制，实现人人管质量、事事控质量。

全过程管控原则：对业务全流程进行闭环管控，覆盖事前、事中、事后，杜绝质量管控盲区。