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航空行业运控部专员航班调度管理手册

第1章总则与基础管理

1.1职责权限与组织架构

运控部专员作为航班调度管理的“总指挥”，其核心职责是依据《航班运行正常标准》（BOS）和运行控制手册（RMM）的全局视角，协调地空双方资源，确保航班准点率、正点率及旅客满意度达到年度承诺指标。在组织架构中，专员需明确划分“航班计划组”（负责排班与计划）、“运行协调组”（负责地面保障与签派衔接）及“突发事件处置组”（负责临机处置与应急指挥）的职能边界，严禁越权指挥或推诿责任。

专员需建立“日计划会”与“周运行分析会”机制，每日晨会核对次日计划，每周召开运行分析会复盘偏差，确保计划执行的动态调整符合实