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2026年初级护师资格考试人际沟通练习题及答案

1.患者因病情加重情绪激动，对护士说：“你们医生都是骗子，治了这么久都没好！”此时护士最恰当的回应是

A.“您别激动，医生已经尽力了”

B.“我们理解您的心情，能说说哪里不舒服吗”

C.“医疗有风险，您应该早有心理准备”

D.“您这样说不对，医生一直在努力”

答案：B

解析：患者情绪激动时，护士应首先共情，通过开放式提问引导其表达感受，建立信任。A选项否认患者情绪，C选项指责患者，D选项直接反驳，均可能激化矛盾。B选项体现尊重与倾听，符合沟通技巧。

2.护士在与听力障碍患者沟通时，错误的做法是

A.说话时放慢语速，吐字清晰

B.面