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学校信访工作制度

为深入贯彻落实党的群众路线，坚持以师生为中心的发展思想，规范学校信访工作程序，维护师生员工合法权益，促进校园和谐稳定，根据《信访工作条例》及上级有关文件精神，结合学校实际，制定本制度。

第一章总则

第一条指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针，践行“为党育人、为国育才”初心使命，将信访工作作为密切联系师生、倾听群众呼声、接受群众监督的重要渠道，作为改进学校管理、提升服务效能、化解矛盾风险的重要抓手，推动形成“问题有人管、诉求有回应、矛盾能化解”的工作格局。

第二条基本原则

（一）依法依规原则。严格遵守国家法律法规和学校规章制度，以事