2025年餐饮行业包厢部服务员包厢服务规范手册.docxVIP

2025年餐饮行业包厢部服务员包厢服务规范手册

第1章服务礼仪与形象规范

1.1仪容仪表标准与着装要求

面部妆容需严格遵循“淡妆上岗”原则，严禁浓妆艳抹或佩戴夸张饰品，确保面部肤色自然透亮，避免使用有色唇彩或涂抹口红，保持五官轮廓清晰，体现专业与清爽感。头发必须梳理整齐，长发需盘起或束发，佩戴发夹时颜色应与制服主色调协调，严禁佩戴假发片、夸张发饰或佩戴任何金属链条类饰品，保持发型整洁无油光。

指甲修剪必须保持圆润光滑，长度控制在指甲盖的1/3处，严禁涂有色指甲油，手指甲油颜色需与制服袖口颜色一致，指甲油需保持干燥无翘边，杜绝异色指甲。手部护理是服务形象的核心，必须每日使