拓展与维护客户.pptVIP

拓展与维护

客户

知道拓展与维护，

你OUT了。

表紧张，表冲动，

听我来韶一韶。。。。。。

拓展篇

一.市场规划

二.客户拓展六大阶段

三.市场调研

四.决策评估

五.谈判要点

纲要

引论

市场营销观念的根本特征：

以顾客需要的满足为核心——本质观

以企业的市场占有为目标——动态观

以营销策略的组合为手段——系统观

企业生

存与开展

创造顾客--

保存顾客--发自内心超越顾客期望的售后效劳

营销-使产品变得好卖

推销-把产品卖好

二.客户拓展的六大阶段

打

款

进

货

明

确

合

作

意

向

谈

判

决

策

评

估

市

场

调

研

签

定

协

议

三.市场调研

1、城市分销--三部曲(一拖一,一拖N根式)

A.区域调研,收集资料建立档案——专业市场/重点客户

B.画出区域分布图,标准标注目标网点

C.详细认真填写表单,对目标网点有清醒认识

注意:在开发新网点前与原经销商应提前沟通,取得市场开展共识，防止渠道冲突.

2、县城

A.遵循“一县一点”，根据经济及人力强县合理开发网点

B.遵循”一市场一网点”原那么

四.网点开发决策要点

1、选点原那么

A.好点---地理位置良好，店外人流量大