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企业客户档案维护方案.docx

企业客户档案维护方案.docx

    企业客户档案维护方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 4

    三、术语定义 5

    四、职责分工 8

    五、客户信息采集 10

    六、信息录入标准 14

    七、资料审核要求 17

    八、档案编号规则 19

    九、档案建档流程 22

    十、档案内容要求 24

    十一、档案更新机制 29

    十二、档案变更管理 31

    十三、档案完整性管理 33

    十四、档案准确性管理 35

    十五、电子档案管理 37

    十六、纸质档案管理 41

    十七、档案查询管理 44

    十八、档案共享管理 45

    十九、档案保密要求 49

    二十

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