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商户员工收款试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.商户收款时，以下哪种方式不需要当面核对（）（1分）

A.现金收款B.微信收款C.支付宝收款D.网银转账

【答案】D

【解析】网银转账通常不需要当面核对。

2.收到假币时，正确的处理方式是（）（1分）

A.直接退回给顾客B.拒绝收款C.保留假币并报警D.询问顾客

【答案】C

【解析】收到假币应立即报警并保留证据。

3.顾客使用信用卡支付时，以下哪个环节不需要商户操作（）（1分）

A.输入密码B.签名确认C.刷卡D.验证身份

【答案】A

【解析】输入密码应由顾客自行操作。

4.商户收款后，应及时将款项存入（）（1分）

A.个人账户B.公共账户C.私人账户D.任意账户

【答案】B

【解析】款项应存入公共账户以备查验。

5.接收现金时，以下哪种做法最安全（）（1分）

A.直接放入抽屉B.先清点再存放C.直接投入保险箱D.放在柜台内过夜

【答案】B

【解析】接收现金前应先清点再存放。

6.商户使用POS机收款时，应确保（）（1分）

A.网络畅通B.机具完好C.电量充足D.以上都是

【答案】D

【解析】POS机收款需要网络畅通、机具完好且电量充足。

7.顾客要求开发票时，商户应（）（1分）

A.拒绝B.提供电子发票C.必须手写发票D.收取额外费用

【答案】B

【解析】商户应提供电子发票以满足顾客需求。

8.收款时发现金额不符，正确的