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商品整体概念试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.商品整体概念的核心是（）（1分）

A.产品质量B.产品价格C.产品用途D.顾客价值

【答案】D

【解析】商品整体概念强调的是顾客最终获得的价值和满足感，而不仅仅是产品本身。

2.以下哪项不属于商品整体概念的五个层次？（）（1分）

A.核心利益B.基本产品C.产品附加层D.品牌形象

【答案】D

【解析】商品整体概念包括核心利益、基本产品、期望产品、附加产品和服务五个层次。

3.企业在制定商品整体概念时，首先要关注的是（）（1分）

A.产品设计B.产品包装C.核心利益D.市场价格

【答案】C

【解析】企业在制定商品整体概念时，首先要明确顾客的核心利益需求。

4.期望产品是指顾客购买产品时（）（1分）

A.期望得到的附加利益B.期望得到的核心利益C.期望得到的基本产品D.期望得到的服务

【答案】C

【解析】期望产品是指顾客购买产品时通常期望得到的一系列属性和条件。

5.附加产品是指（）（1分）

A.产品的基本功能B.产品的附加利益C.产品的核心利益D.产品的期望利益

【答案】B

【解析】附加产品是指顾客购买产品时得到的附加利益，如免费保修、售后服务等。

6.商品整体概念中，最基础的部分是（）（1分）

A.核心利益B.基本产品C.期望产品D.附加产品

【答案】B

【解析】基本产品是商品整体概念中最基础的部分，是满足顾客基本需求的