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汽车行业售后部质检主管质检流程规范手册（执行版）

第1章总则与职责界定

1.1手册适用范围与定义

本手册严格适用于公司售后部所有涉及车辆交付前的最终交付检验（FinalInspection,FI）及客户投诉处理后的二次复检（ReworkInspection）环节。②适用范围涵盖售后中心、4S店及外协维修厂的质检主管、质检员、检验组长及质检员助理等核心岗位人员。手册中定义的“售后部”特指负责整车组装、总装及售后维修全流程管理的企业，不包括外部供应商。④所有通过本手册流程检验的车辆，其出厂合格证（OQC）或维修竣工报告（MRO）的签发将直接关联至该检验批次。⑤当车辆出现非原厂件损坏