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人寿主管技能测评试题.doc

人寿主管技能测评试题.doc

    人寿主管技能测评试题

    一、单选题：以下关于人寿保险市场分析的说法，正确的是（）（3分）

    A.只关注当前市场规模即可

    B.无需考虑竞争对手情况

    C.要分析市场趋势和客户需求

    D.仅分析公司内部资源就行

    二、多选题：人寿主管在团队管理中，需要关注的方面有（）（5分）

    A.团队成员的业绩

    B.团队成员的培训与发展

    C.团队的文化建设

    D.团队的客户满意度

    E.团队的成本控制

    三、简答题：请简述提升人寿保险销售业绩的主要方法。（8分）

    四、案例分析题：某团队在一个季度内，业绩出现下滑。团队成员积极性不高，客户投诉增多。作为主管，请分析可能的原因，并提出改进措施。（1

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