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养老机构智慧化管理平台使用操作细则

第一章总则

为规范养老机构智慧化管理平台（以下简称“平台”）的使用操作，提升养老机构服务效率与管理水平，确保长者信息的准确性、安全性及服务的连续性，特制定本操作细则。本细则适用于机构内所有授权使用该平台的管理人员、医护人员、护理员、后勤人员及其他相关岗位人员。平台操作应遵循“权限最小化、操作留痕化、数据标准化”的原则，确保每一项操作均可追溯、可问责。平台涵盖长者档案管理、健康监测、护理服务、膳食营养、药品管理、安全预警、家属互动及运营数据分析等核心模块，旨在通过数字化手段实现养老服务流程的闭环管理。

第二章账户与权限管理

2.1账户开通与激活

新员工入职或岗位调整时，由人力资源部门在系统内提交账号申请单，经部门负责人及系统管理员审批后开通相应权限。账号命名规则应统一为“工号”或“姓名拼音缩写+工号”，确保唯一性。用户首次登录时，系统强制要求修改初始密码，密码复杂度需包含大小写字母、数字及特殊符号，长度不得少于10位，并定期（建议每90天）提醒用户更新密码。若员工离职或转岗，人力资源部门需在24小时内通知系统管理员冻结或注销其账号，防止数据泄露或非法操作。

2.2角色权限分配

系统采用基于角色（RBAC）的访问控制策略，严禁赋予员工超出其工作职责范围的权限。主要角色划分及权限边界如下：

角色名称

核心权限范围

禁止操作权限

超级管理员

系统