1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 商务礼仪

乌镇景区员工礼仪知识竞赛题目及答案.doc

乌镇景区员工礼仪知识竞赛题目及答案.doc

    乌镇景区员工礼仪知识竞赛题目及答案

    一、单选题（每题3分，共30分）

    1.员工在与游客交谈时，应保持（）度的目光接触。

    A.30%-50%B.50%-70%C.70%-90%D.90%-100%

    2.当游客向员工问路时，员工应（）。

    A.简单回答B.详细指明路线C.让游客自己找D.不理会游客

    3.员工在接听电话时，应在（）秒内接听。

    A.1B.3C.5D.10

    4.与游客握手时，力度应适中，一般以（）为宜。

    A.1-2秒B.2-3秒C.3-5秒D.5-7秒

    5.员工在

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >