医院患者辱骂医务人员维权应急预案演练脚本.docx

医院患者辱骂医务人员维权应急预案演练脚本

202X年X月X日14:30-16:00，演练地点设在内科门诊诊区、医院纠纷调解办公室、辖区派出所驻院警务室，本次演练为半实战化演练，除核心组织人员外，一线值班医务人员均提前未获知演练信息，最大程度还原真实事件处置场景。

参演人员及角色设定如下：1.内科门诊执业医师张XX（由医务科干事李XX饰演，模拟日常接诊场景）；2.就诊患者王某某（52岁，高血压复诊患者，因不满医保开药量限制情绪失控，由安保科干事赵XX饰演）；3.门诊分诊台主管护师刘XX（由门诊在岗护士陈XX实景参演，未提前告知演练信息）；4.同诊区候诊群众3名（由后勤志愿者饰演，模拟普通候诊人