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2025年行业质检部质检员产品不良品处理手册

第1章总则与职责界定

1.1手册适用范围与目标

本手册严格依据ISO9001质量管理体系标准及公司《2025年度质量目标责任书》编制，适用于公司所有生产线上、装配线及实验室中从事产品质检、不良品处置及质量分析的全员。手册的核心目标是建立一套标准化、可追溯的不良品处理闭环机制，确保不良品在4小时内流转至处理区，12小时内完成根本原因分析（RCA），并实现100%的报废或返工闭环，杜绝“带病入库”现象。

适用范围涵盖从原材料入库检验、生产过程巡检、成品出货检验、售后维修及客户投诉处理等全生命周期环节，特别是针对2025年实