医院家属闹事事件应急处置演练脚本.docx

医院家属闹事事件应急处置演练脚本

演练时间：202X年X月X日9:00-10:30

演练地点：XX医院普外科住院部12楼公共区域、医患沟通调解中心

参演单位：普外科护理组、普外科医疗组、安保科、医务科、医患沟通办公室、后勤保障部、属地公安派出所联勤点

参演人员分工：

1.总指挥：分管医疗安全副院长1人，负责演练整体调度、最终评估

2.现场指挥：安保科科长1人，负责现场处置的人员调度、流程把控

3.角色扮演者：

医护人员：普外科当班护士3人、护士长1人、管床医生1人、科主任1人

闹事家属：8人（其中直系家属代表3人，旁系家属5人，含1名情绪激烈的领头人员）

安保人员：8人（含监控室值守人员