医院接待管理制度.docx

医院接待管理制度

第一章总则

第一条为规范医院各类接待活动，强化服务效能，严控运营成本，维护公立医院公益性形象与良好社会口碑，依据《党政机关国内公务接待管理规定》《公立医院运营管理指南》及属地卫健、财政部门相关管理要求，结合医院日常运营实际，制定本制度。

第二条本制度适用于全院所有行政职能科室、临床医技科室、后勤保障部门开展的全部对外、对内接待活动，涵盖但不限于政务调研督导、行业参观考察、学术交流合作、商务对接洽谈、患者及家属诉求响应、内部职工事务办理、公益活动对接、媒体采访联络等所有涉及内外联络的接待场景，全院所有在岗职工开展接待工作均需严格遵守本制度要求。

第三条接待工作需严格遵循