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零售业门店部店员顾客接待管理手册（执行版）

第1章门店形象与区域划分

1.1门店整体形象标准

门店外观需符合当地城市形象规划要求，外墙涂料、玻璃幕墙及招牌标识必须保持365天无破损、无褪色，墙面污渍必须每日清洁，确保“亮如新”的视觉冲击。门头组合标识（Logo、店名、营业时间）必须按国家标准规范排列，字体大小、间距及颜色必须严格匹配品牌VI手册，严禁出现错别字、倾斜或遮挡现象。

玻璃门窗内侧必须张贴清晰、反光度高的营业时间牌及安全提示标识，玻璃表面不得有积尘、水渍或指纹，每日营业前需进行二次擦拭。店内灯光系统必须配置专业照明灯具，主照明照度需达到500勒克斯以上，重