餐饮行业前厅部服务员前台接待规范手册（执行版）.docx

餐饮行业前厅部服务员前台接待规范手册（执行版）

第1章仪容仪表与形象规范

1.1统一着装与发型管理

员工必须严格佩戴公司统一配发的白色长袖制服衬衫，领口需保持平整无褶皱，纽扣必须全部扣好，严禁出现“三开”（三颗以上）或“四开”（四颗以上）现象，以体现专业度与纪律性。制服下摆长度需刚好覆盖鞋面，严禁露出脚踝，若遇雨天或清洁工作需按规定套戴防水围裙，确保从腰部至脚踝区域无衣物外露，保持整体视觉的统一性。

头发必须向后梳理并扎成低马尾或盘发，严禁长发披肩、戴发夹或佩戴发圈，发饰不得遮挡面部五官，必须使用公司指定颜色的发网进行固定，杜绝“二八分”发型。鬓角、耳后及下巴处严禁有长发或杂色