医院患者家属散布谣言澄清应急预案演练脚本.docx

医院患者家属散布谣言澄清应急预案演练脚本

演练时间：202X年X月X日14:30-16:00

演练地点：医院普外科三病区、门诊一楼大厅、宣传科应急指挥室

参演主体及职责分工：

1.应急指挥组：由院长任总指挥，分管医疗副院长、分管行政副院长任副总指挥，医务科、护理部、宣传科、保卫科、医患沟通办公室、法务科、后勤保障科主要负责人为组员，职责为统筹协调演练全流程，下达应急处置指令，审核对外发布信息，决策重大处置事项。

2.现场处置组：由医患沟通办公室主任任组长，普外科主任、管床医师、责任护士、保卫科6名干事、医患沟通办2名专员为组员，职责为第一时间到达事发现场，安抚家属情绪，核实事件真相，固定相关