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教育信息化设备运维管理办法

第一章总则

第一条为全面规范教育信息化设备运维管理工作，保障各类教育教学设备设施的稳定、高效、安全运行，充分发挥信息化资产在教育教学、科研管理及行政办公中的支撑作用，结合实际工作需求，特制定本办法。

第二条本办法适用于本单位及所属各级各类学校中所有涉及教育信息化硬件设备、基础设施、软件系统及网络环境的运维管理活动。管理范围涵盖多媒体教室、计算机机房、录播教室、校园网络核心设备、服务器集群、存储系统、安防监控、校园广播系统、交互式教学终端、教师办公用机以及相关的操作系统与应用软件等。

第三条运维管理工作遵循“预防为主、防治结合、规范作业、安全高效、服务教学”的原则。通过建立标准化、流程化、专业化的运维体系，最大限度降低设备故障率，延长设备使用寿命，确保教育教学活动的连续性。

第四条信息化设备运维管理应积极引入先进的管理理念和技术手段，鼓励利用大数据分析、智能监控平台等工具实现运维管理的数字化转型，逐步从被动响应向主动预防、从人工操作向自动化管理过渡。

第二章组织架构与职责

第五条建立健全“统筹领导、分级负责、全员参与”的运维管理组织架构。成立信息化工作领导小组，作为运维工作的最高决策机构，负责审批运维管理制度、年度经费预算及重大技术改造方案。

第六条信息化管理部门（或网络中心）作为运维管理的具体执行机构，主要职责包括：

（一）制定并落实年度