软件技术服务承诺书.docx

软件技术服务承诺书

第一章服务范围

1.1功能范围

1.1.1承诺人保证所交付软件包含贵方《需求规格说明书》V3.7及其后续书面变更所列全部功能点，缺失率零容忍。

1.1.2对于贵方在交付后二十四个月内新增的业务需求，承诺人每年提供累计不超过需求总点数15%的免费功能扩展，扩展功能需通过贵方UAT测试并合并入主版本。

1.2数据范围

1.2.1承诺人负责贵方历史数据、增量数据、实时流数据、离线批数据、冷备数据、热备数据、灾备数据、审计数据、日志数据、埋点数据、第三方回传数据等十二类数据的全生命周期技术服务，数据规模上限为50TB，超出部分按每1TB/年2000元标