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2026年锦州市古塔区公务员招聘笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的商品价格低于正常价格。后来超市发现此错误后，要求张某退还多收的货款。张某认为超市的行为侵犯了其合法权益，超市则认为其行为属于促销活动中的正常失误。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权要求张某退还多收的货款，因为这是超市的促销活动中的正常失误

B、张某无权要求超市退还多收的货款，因为其购买行为属于自愿

C、超市应当无条件退还张某多收的货款，因为超市存在价格欺诈行为

D、张某有权要求超市退还多收的货款，因为超市工作人员的操作失误导致价格错误

答案：D

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，应当按照国家规定、与消费者协商或者按照合同约定等方式处理。本案中，超市工作人员的操作失误导致张某购买的商品价格低于正常价格，属于超市的过错行为，超市应当承担相应的责任。因此，张某有权要求超市退还多收的货款。A项错误，超市虽然有促销活动，但不得以操作失误为由要求消费者退还多收的货款。B项错误，消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，应当承担相应的责任。C项错误，超市的行为属于操作失误，不属于