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基于创新架构的广东移动实时信用监控系统设计与实现研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着通信行业的迅猛发展，移动电话在中国的普及程度不断提高，已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。截至2007年底，广东移动的移动电话用户数量将近6000万，其中先消费后付费的全球通用户达到800万。用户数量的快速增长与业务运营支撑系统建设的相对滞后形成了鲜明的矛盾，给广东移动的业务管理和客户服务带来了诸多挑战。

当前广东移动实时信用监控子系统作为业务运营支撑系统的重要功能模块，存在着一些亟待解决的问题。信用控制及时性差，容易导致用户欠费，给公司带来经济损失；信用控制不准确，影响客户的服务感知