2026 年门窗店管理（门窗店管理服务）试题及答案.docVIP

2026年门窗店管理（门窗店管理服务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共30分）

（总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

w1.门窗店在进行市场定位时，首先要考虑的因素是（）

A.产品价格B.目标客户群体C.店铺装修风格D.竞争对手策略

w2.以下哪种营销策略最适合吸引新客户进入门窗店（）

A.会员制度B.老客户推荐奖励C.开业大酬宾活动D.定期回访

w3.门窗店库存管理的核心目标是（）

A.减少库存积压B.增加库存种类C.提高库存成本D.降低服务质量

w4.当门窗店面临客户投诉产品安装问题时，最佳的处理方式是（）

A.推诿责任B.立即上门查看并解决C.先安抚客户，再慢慢处理D.要求客户自行解决

w5.评估门窗店员工工作绩效时，最重要的指标是（）

A.员工考勤B.员工外貌C.销售业绩D.员工性格

w6.为提升门窗店的品牌知名度，以下做法最有效的是（）

A.在店内多摆放产品B.降低产品价格C.参与行业展会并展示特色产品D.减少员工培训

第II卷（非选择题，共70分）

w7.（15分）请简述门窗店客户关系管理的重