医院服务器宕机应急预案.docx

医院服务器宕机应急预案

本预案适用于医院所有承载核心业务、医技业务、行政管理、公共服务类业务的物理服务器、云服务器、虚拟化集群节点发生意外宕机、性能中断、服务不可用场景的应急处置，覆盖机房供电故障、硬件故障、操作系统故障、数据库故障、应用中间件故障、网络攻击触发的宕机、灾备切换失误触发的宕机等全场景处置，所有处置动作严格遵循医疗数据安全规范、医疗机构信息化建设相关标准要求，确保业务中断时长压缩至最低，患者诊疗数据零丢失、诊疗秩序不受重大影响。

首先明确应急处置组织架构与权责划分，全院统一成立服务器宕机应急处置专班，实行分级负责制。第一层级为应急总指挥，由信息中心主任兼任，特殊情况可授权信息中心