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2026年社区“社为民”实施方案

为深入贯彻《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》要求，落实省、市、区关于基层治理服务提升的部署，聚焦社区群众急难愁盼问题，以“民有所呼、社有所应，民有所求、社有所为”为核心目标，制定本实施方案，全年服务覆盖社区12个居民小区、4267户常住家庭、11322名常住人口，确保各项服务可落地、可考核、可追溯。

一、总体目标

2026年全年实现“三个100%、三个下降、三个提升”核心目标：

1.群众诉求响应率100%：一般诉求24小时内反馈，复杂诉求72小时内给出解决方案，诉求办结率不低于95%；

2.重点群体服务覆盖率100%：辖区127名独居老人、34名困境儿