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2026年社区“一窗式”服务方案

一、方案实施背景

随着城镇化进程加快，本社区服务覆盖常住居民12476人、沿街个体工商户312户、注册小微企业47家，2025年社区年均办理政务服务事项17600余件，居民平均等候时长18分钟、材料重复提交率32%、跨窗口跑办率41%，传统分设窗口的服务模式已无法匹配居民“就近办、一次办、快捷办”的需求。根据《全国城乡社区服务体系建设“十四五”规划》评估要求及2026年市域社会治理现代化试点工作安排，为打通政务服务“最后一百米”，特制定本社区“一窗式”服务实施方案，所有事项均对接省级政务服务平台统一标准，确保可落地、可考核、可追溯。

二、总体目标

2026年1