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创新服务模式：促进服务业高质量发展的驱动力

目录

创新服务形态．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1服务产业升级背景与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2创新服务形态的内涵与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3创新服务形态的多元表现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

服务模式创新路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1拥抱数字化浪潮．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2深化跨界融合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.3激活用户参与．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.4强化知识管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.4.1知识沉淀与共享机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.4.2专业人才队伍建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20