快递企业“最后一公里”配送模式分析研究——以顺丰为例 物流管理专业.doc

摘要

随着我国经济的快速发展和人民的生活水平的不断提高，人们的购物方式从以前的单一购物模式逐渐朝着多样化的角度发展。在此背景下，促进了物流行业的突飞猛进，快递企业的蒸蒸日上。但是在面临着巨大的市场竞争压力下，如何创造更多的利润，获得更大的盈利空间，是每一个物流企业普遍关系的问题。据研究发现，配送效率低下，配送成本高是制约快递行业发展的结症。“最后一公里”作为配送的末端环节，在整个物流运输成本中占有很大的比重，因此成为了每一个快递企业提高其竞争力的关键环节。本文以顺丰企业“最后一公里”配送现状为背景进行研究，发现其存在服务质量低、配送成本高、配送基础设施不完善、缺乏专业的物流人才、仓库管