胜任力构建与培训_03、中欧中基层管理者胜任力调查白皮书(1).pptxVIP

;;目录;前言： 初衷与使命 时代企业的中流砥柱-中基层管理者;;第一部分：方法论与模型 1、建立中基层管理者胜任力模型、绘制全景图的方法论;;;第一部分：方法论与模型 2、中欧中基层管理者通用胜任力模型;第一部分：方法论与模型 3、调查测评方法和过程;第一部分：方法论与模型 3、调查测评方法和过程;第二部分：中基层管理者胜任力全景图—关键信息;★（一）作为引领发展的第一动力，创新变革成 为集体瓶颈 本次调研中，创新变革维度的得分无论在中基 层管理者合并数据统计还是在中层、基层管理者分 项数据统计中，都是胜任力九维度的最末一位。由 此可以看出，创新变革这一受到企业高度重视的胜 任力，是中基层管理者的能力素质短板，需要企业 在人才培养和发展方面取得实质性进展。;另外，按行业、企业性质及企业规模区分，总 均分前十位的胜任行为（共54个胜任行为）所对应 的胜任力维度，出现频次至少两次以上的基本都包 含沟通反馈和客户导向；而总均分末十位的胜任行 为所对应的胜任力维度，出现频次至少两次以上的 基本都未出现上述两个维度（客户导向维度仅在按 行业分类的金融/保险/银行/证券/投融资业中出现 过1次；沟通反馈维度在按企业规模分类的5-10万名 员工企业中出现过1次）。由此可以看出，这两项 胜任力的总体状况相对乐观，尽管还有可以改进的 地方。在沟通方面，向上沟通相对偏弱，同时在针 对不同人员的具体的