2025年汽车行业技术部技术支持故障排查指南手册.docxVIP

2025年汽车行业技术部技术支持故障排查指南手册

第1章基础网络与通信故障排查

1.1无线信号覆盖与稳定性分析

启动系统时，首先观察车辆仪表盘上的蓝牙图标与Wi-Fi图标状态，若显示“连接失败”，需立即检查车辆周围是否存在大型金属结构（如车门、引擎盖）或遮挡物，这些物体会形成法拉第笼效应，导致信号衰减。使用专业手持信号测试仪或手机APP扫描车辆周围3米半径内的信号强度（RSSI），若数值低于-85dBm，则确认为物理环境覆盖不足，需调整天线角度或更换高增益天线组件。

在信号强度达标的前提下，持续监测信号质量指标，若误码率（BER）超过10^-5或丢包率持续高于