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IT支持外包协议专用2026合同二篇

篇一

甲方（委托方）：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（承包方）：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

联系人：【乙方联系人】

联系电话：【乙方联系电话】

鉴于甲方需要专业的IT支持服务，以保障其信息系统稳定运行，提高工作效率，甲方与乙方经友好协商，达成以下协议：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供以下IT支持服务：

（1）日常IT系统维护：包括但不限于硬件设备检查、软件系统更新、网络设备维护等。

（2）故障排除：针对甲方IT系统出现的故障，乙方应在【响应时间】内进行响应，并在【解决时间】内解决。

（3）技术支持：为甲方提供远程或现场的技术支持，解决甲方在IT系统使用过程中遇到的问题。

（4）数据备份与恢复：定期为甲方提供数据备份服务，确保数据安全，并提供数据恢复服务。

（5）信息安全保障：协助甲方建立和完善信息安全制度，确保IT系统的安全稳定运行。

2.乙方提供的服务内容应符合以下要求：

（1）符合国家相关法律法规和行业标准。

（2）具备专业资质和丰富经验的技术团队。

（3）提供24小时在线服务。

二、服务期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【服务期限】年。合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

三、费用及支付方式

1.乙方根据甲方实际需求提供IT支持服务，费用按以下标准计