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取消订单信息回复函（8篇）

取消订单信息回复函第（1）篇

尊敬的客户名称：

本公司谨此回复您关于订单编号____的取消请求，现就相关事宜作如下确认：

一、订单基本信息

订单编号：____

订单日期：____

订单金额：人民币____元（大写：____元）

订单状态：已确认发货/已发货/已取消

二、取消原因

经核实，您提出的取消订单请求系因____（如：产品库存不足、客户变更需求、政策调整等）原因，我方已确认该订单的取消请求并已进行相应处理。

三、订单处理结果

1.退货运费：我方已根据订单金额的____%（如：5%）向您预付退货运费，具体金额为人民币____元（大写：____元），该费用将通过____（如：银行转账、快递公司等）方式支付。

2.退款处理：我方将于____个工作日内完成退款流程，退款金额将直接退还至您提供的账户地址：____（如：中国XX省XX市XX区XX路XX号，开户行：____，账号：____）。

3.产品处理：订单中涉及的产品将按照我方退货政策处理，具体包括____（如：退回仓库、销毁、退回客户等）。

四、其他注意事项

1.请于____日前完成订单取消操作，逾期将视为违约，我方有权按原订单金额收取违约金。

2.如您对订单取消结果有异议，请于____个工作日内