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大学生实习经典心得

大学生实习经典心得篇「一」

到了维护组实习，主要学习的是2G、3G、WLAN、数据、视频、宽带的监控

投诉的处理。

2G承载了移动的主要语音、业务及很大部分的数据流量，算是移动发展的功

臣，全市共有2千多个物理基站，3千多了逻辑基站，所有的监控都在维护中心完

成，7X24小时工作制。万一出现故障要及时抢修，不让用户的体验下降。监控主

要求自省公司的工单，我们查询具体情况，是否恢复、是否动力问题、是否传输问

题、是否基站问题等等，经过排查发现问题的关键点，然后安排工程师检修维

护。3G是中国的自主知识产权，主要在数据流量上有一定的优势，其覆盖了整个

市区县一级一部分乡镇，虽然在技术上不如其他两家运营商，但我们要做好，提

高用户体验，监控流程跟2G一样。2G、3G逐渐都采用IP承载，采用光纤传输，

MSC-BSC-BTS再到手机，WALN是分流数据流量的一种有效补充。视频、宽带业务在

公司属于新的业务，主要是全业务这一块。