在线产品评论中用户体验信息采集与分析方法.pdfVIP

２０２２年２月机械科学与技术Ｆｅｂｒｕａｒｙ２０２２

第４１卷第２期ＭｅｃｈａｎｉｃａｌＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙｆｏｒＡｅｒｏｓｐａｃｅＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＶｏｌ．４１Ｎｏ．２

成方敏，余隋怀，初建杰，等．在线产品评论中用户体验信息采集与分析方法［Ｊ］．机械科学与技术，２０２２，４１（２）：２２７⁃２３４

在线产品评论中用户体验信息采集与分析方法

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成方敏，余隋怀，初建杰，胡宇坤，赵杭

（西北工业大学工业设计与人机工效工业和信息化部重点实验室，西安７１００７２）

摘要：面向产品设计改进，提出一种在线产品评论中用户体验信息采集与分析方法。首先构建用户

体验要素模型；然后，依据要素模型采用分步提取的方法提取单个评论句中的用户情感、产品特征

和使用情境三类要素；最后，对提取出的用户体验要素信息进行分类整合，通过定量分析评论数据