第八章知识管理学习课件.pptVIP

第八章知识管理本章学习目标：了解掌握知识管理有关的概念、原理、方法掌握知识管理的主要内容了解知识管理的主要技术方法及其实现1

主要内容信息资源管理到知识管理的转化(基本概念：知识、知识管理；产生及发展；管理的对象、核心、目标、基本特征、意义)主要内容(知识资产管理、人力资源管理、组织学习与创新)实现(知识管理技术、知识管理系统、组织保障)信息主管与知识主管(CIO与CKO)2

8.1从信息资源管理到知识管理8.1.1知识概念1997Sveiby:“行动的能力”1998达文波特:“可以辅助我们做出决策或采取行动的有很高价值的一种信息形态”彼得.F.德鲁克:“知识是一种能够改这变某些人或某些事物的信息”我国《辞源》:相识见知的人；指人对事物的认识1980《辞海》:人们在社会实践中积累起来的经验3

知识《现代汉语词典》:人们在改造世界的实践中获得的认识和经验的总和。国家科技领导小组办公室:知识是经过人的思维整理过程的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物，它不仅包括科学技术知识，还包括人文社会科学的知识、商业活动、日常活动和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的知识，以及面临问题做出判断和提出解决方法的知识。4

知识的基本特征隐含性实体性共享性主观性价值性复杂性变化性5

知识的分类从使用角度分:应用知识学术知识精神知识按照认识者的主观解释来分:实用知