星巴克 行业创新与体验营销P84.pdfVIP

星巴克攻略

全球第一咖啡连锁店的行业创新与体验营销

星巴克传奇

星巴克成功秘诀

•体验式消费——“星巴克体验”

•第三空间的品牌定位

•重视员工的核心理念——“重视员工”

•极品咖啡的品质追求

第三空间的品牌定位

振奋人心并重新思考的感性空间

独具设计感及优雅特质相当友善及亲切，并便利

第三空间的品牌定位

第三个生活的场所

舒适温馨的感觉带来启发和惊喜人们悠闲交流的聚会场所

让人感受到热忱及活力的随性环境

极品咖啡的品质追求

高品质极品咖啡的品质追求

咖啡

完美顾创造生

客体验活方式

星巴克连锁帝国的建立过程

•1971年4月，在西雅图起步

•1990~1992年，利用自有资

金，星巴克迅速扩张

•1996年，依靠市