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基于智能响应的运营效能提升机制研究

目录

一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3研究目标与内容框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.4研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.5可能的创新点与预期贡献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

二、智能响应机制理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.1智能响应核心概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2相关理论基础梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.3智能响应的关键技术支撑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

三、运营效能评价指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.1运营效能评价指标选取