2024年信息系统项目管理师案例分析真题：质量管理与沟通管理问题探讨.pdfVIP

2024年5.25第1批信息系统项目管理师案例分析解析

试题一(25分)

某金融机构建设项目共100多个，部门仅有5名质量工程师。为提升交付质量，质量管

理部决定引入外部力量协助开展工作，组建多层级体系，并委任部门具有丰富经

验的负责此项工作。

考虑到组织项目的体量，通过招标方式引入了第QA团队共计20人，负责项目级QA工

作，并根据项目重要程度，为每个项目配备QA人员负责项目的质量。部5名质量工程师则担任组

织级QA,对项目级QA进行监督检查，期望以此来保证项目级QA工作的客观性和有效性。

建立了的质量检查单，要求各项目QA根据的检查单制定项目级的质量保证工作计划及检

查单，并按照计划和检查单执行工作，同时要求组织级QA对项目级QA进行检查。

新的质量制度执行3个月后，项目经理纷纷向反馈：项目具有各方