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云存储服务等级协议（SLA）

一、协议主体

甲方（服务使用方）：________________________

乙方（服务提供方）：________________________

本协议旨在明确乙方向甲方提供云存储服务的质量标准、双方权责及保障措施。

二、服务内容

乙方为甲方提供基于云计算技术的分布式存储服务，包括但不限于：

数据持久化存储服务。对象存储空间分配与权限管理服务。跨区域数据自动冗余备份服务。数据传输加密服务。

三、服务等级指标

（一）服务可用性

月度服务可用性不低于百分之九十九点九。可用性计算公式为：协议周期内总分钟数减去服务不可用分钟数后除以总分钟数乘以百分之百。任何持续超