任务一熟悉旅游出境前工作《导游实务》项目六领队带团实务.pptxVIP

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出团前的工作准备知识点1

一、接受带团任务领队应熟悉旅游团队的情况，主要包括以下内容：①团队构成的大致情况；②团内重点团员的情况；③团队的完整行程；④团队的特殊安排和特别要求；⑤行前说明会的时间。（一）熟悉旅游团队情况并接受出团资料

一、接受带团任务领队对所要带领的团队的档案案卷，一定要认真仔细查看。查阅案卷时要特别注意以下问题：①记住旅游团的名称（或团号）和人数；②了解旅游团成员的姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰、饮食禁忌、生活习惯等；③了解团内较有影响的成员，需要特殊照顾的对象和知名人士的情况。（二）熟悉旅游团队案卷

一、接受带团任务领队应认真阅读组团社拟发给游客的旅游行程及给境外接待社确认的接待计划书，做到能够复述每天的行程。其中，对旅游行程接待计划应掌握的要点如下：（1）掌握旅游团的详细行程计划，包括旅游团抵离各地的时间及所乘坐的交通工具。（2）熟悉并记住旅游团行程计划当中所列的全部参观游览项目。（3）熟悉并记住行程中应下榻的各地酒店名称。（4）了解旅游团全部行程当中的文娱节目安排、用餐安排等事项。（三）熟悉旅游行程接待计划

一、接受带团任务领队要仔细地检查与旅行