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促销员应知应会测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.促销活动中，当客户明确表示“我再考虑下”时，最合理的应对方式是：

A.反复强调产品优惠即将结束

B.询问“您主要考虑哪些方面？”

C.转移话题推荐其他产品

D.沉默等待客户主动开口

答案：B

2.以下哪项不属于促销员核心岗位职责？

A.统计竞品促销信息

B.维护陈列区域卫生

C.完成个人销售业绩

D.参与门店库存盘点

答案：D

3.客户说“你们的产品比A品牌贵100元”，正确的回应逻辑是：

A.“A品牌质量没我们好”

B.“贵100元能多享受3项服务”

C.“我们的促销力度更大”

D.“贵是因为材料成本高”

答案：B

4.面对老年客户咨询产品时，关键沟通技巧是：

A.快速展示产品参数

B.用通俗语言解释功能

C.强调年轻人都在买

D.推荐高价位型号

答案：B

5.促销陈列中，“黄金视线区”通常指货架的：

A.最顶层（1.8米以上）

B.中间层（0.8-1.5米）

C.最底层（0.5米以下）

D.收银台旁堆头

答案：B

6.客户到店后直接走向竞品陈列区，促销员应优先采取的行动是：

A.立即上前拦截介绍

B.观察客户停留时间和关注点

C.在客户离开时递名片

D.大声强调本品牌活动

答案：B

7.促销活动结束后，需要重点汇总的信息不包括：

A.日均客流量与