电力服务案例梳理实用版内容整理完整资料.docx

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，当树被砍得只剩一层皮时，下班时间到了，伐木工甩下斧头就走了，刚走不久，这棵树就倒了下來，把另一个工人压成残废。你说这位伐木工到底是做好事还是做坏事？接户线改造，后该住户搬走，电费欠交，供电所在催费无果情况下，对该表实施停电，造成楼道灯不亮，引起客户闹事，后来由公司出面调解，由用户出资，将楼道灯接到各户电表上，并且安装运，不仅违背了我们行规，而且还有可能将企业置于败诉境地，这是企业不能允许。以上10个案例在农村供电所具有一定代表性，农村供电所同仁要从中悟出道理，经常查找服务中户退运家保。最近我们接到两个投诉：一是移表时用户要求改变进户点位置，可能因为导线长度不够，无法连接原来位置上