如何应对AEFI病例来访者.ppt

如何应对AEFI病例来访者;背景;不当处理的影响;不当处理的影响;处置不当引发上访事件;安徽泗县甲肝疫苗事件;安徽泗县甲肝疫苗事件;;焦点访谈栏目;结论;;在当前的社会背景和医疗环境下，我们应该更加重视AEFI的处理，否则，就有可能出现严重的事件！

;应对目的;取得信任;AEFI病例来访者心理活动分析;AEFI病例来访者心理活动分析;应对要求;应对要求;应对要求;应对要求;应对要求;应对要求;应对措施;耐心倾听;适当提问;细心检查;细心检查;合理解释;合理解释;谨慎答复;规范处置;适时回访;认真积极规范地应对和处置，就能预防绝大部分AEFI不良事件，消除AEFI的影响，至少不会有太大的影响。;谢谢大家！