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2020烟草送货员面试零基础备考题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.烟草送货员的主要职责不包括（）

A.准确无误地将烟草送到客户手中

B.维护烟草产品的质量和安全

C.负责烟草的生产制造

D.收集客户反馈信息

2.送货过程中遇到交通堵塞，送货员应该（）

A.等待交通疏通后再继续送货

B.随意改变送货路线

C.不做任何处理直接返回

D.与客户协商延迟送货时间

3.送货员在与客户交接时，需要（）

A.直接将货物放下就走

B.让客户自行检查货物

C.与客户确认货物数量和质量

D.不告知客户任何信息

4.对于客户的特殊需求，送货员应该（）

A.不予理会

B.尽量满足并及时反馈

C.拒绝并解释原因

D.随意处理

5.送货员在送货过程中，发现货物有损坏，应该（）

A.隐瞒不报

B.自行处理

C.及时上报并记录

D.继续送货

6.送货员的工作时间通常是（）

A.固定的

B.不固定的

C.只在白天

D.只在晚上

7.送货员需要具备的基本技能不包括（）

A.驾驶技能

B.沟通技能

C.销售技能

D.货物搬运技能

8.送货员在送货前，需要（）

A.检查车辆和货物

B.直接出发

C.休息好就行

D.不需要准备

9.送货员在送货过程中，遇到恶劣天气，应该（）

A.